Ihre IT in professionellen Händen.
Keine ungeplanten IT-Ausfälle. Keine Überraschungen. Planbare monatliche Kosten und ein persönlicher Ansprechpartner für Ihre gesamte IT.
Wir übernehmen Monitoring, Updates, Backups, Support und Sicherheit – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Was im Paket enthalten ist
Kein Versteckspiel, keine Extra-Rechnungen – das ist alles in Ihrem Managed Services Paket.
Was wir für Sie übernehmen
Vollständige IT-Betreuung – proaktiv, transparent und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.
24/7 Monitoring
Laufende Überwachung aller Systeme, Server und Netzwerke – Probleme werden erkannt, bevor sie auftreten.
Was wir überwachen
- Server & Netzwerkinfrastruktur
- Speicher, CPU & RAM
- Dienste & Prozesse
- Sicherheitsereignisse
Ihre Vorteile
- Probleme erkannt bevor Sie es merken
- Kein Ausfall überrascht Sie
- Lückenlose Protokollierung
- Schnelle Eskalation
Patch & Update Management
Automatische Verwaltung aller Sicherheits-Updates für Betriebssysteme und Anwendungen.
Was wir verwalten
- Sicherheits-Updates priorisiert
- Test vor Auslieferung
- Automatische Verteilung
- Lückenlose Dokumentation
Ihre Vorteile
- Keine Sicherheitslücken
- Geringer Aufwand
- Klare Übersicht
- DSGVO-konforme Protokollierung
Endpoint-Schutz & Antivirus
Modernste Schutzlösungen für alle Arbeitsplätze, Laptops und Server Ihres Unternehmens.
Was wir liefern
- Antivirus & EDR auf allen Geräten
- Verhaltensbasierte Erkennung
- Zentrale Verwaltung
- Automatische Quarantäne
Ihre Vorteile
- Schutz vor Malware
- Echtzeit-Erkennung
- Minimaler Aufwand
- Volle Übersicht
Backup & Wiederherstellung
Automatisierte Backups, Offsite-Sicherung und getestete Notfallwiederherstellung.
Was wir sichern
- Tägliche automatische Backups
- Offsite & Cloud-Sicherung
- Verschlüsselung & Aufbewahrung
- Regelmässige Restore-Tests
Ihre Vorteile
- Schutz vor Datenverlust
- Schnelle Wiederherstellung
- DSGVO-konform
- Kein manueller Aufwand
Microsoft 365 Betreuung
Vollständige Verwaltung Ihrer M365-Umgebung: Lizenzen, Postfächer, Teams und SharePoint.
Was wir verwalten
- Lizenzen & Benutzer
- Postfächer & Teams
- SharePoint & OneDrive
- Sicherheitseinstellungen
Ihre Vorteile
- Immer aktuell & sicher
- Keine Lizenz-Überraschungen
- Optimale Nutzung
- Professionelle Betreuung
Benutzerverwaltung
Onboarding, Offboarding, Zugriffsrechte und Active Directory – alles zentral verwaltet.
Was wir übernehmen
- Onboarding neuer Mitarbeitender
- Offboarding & Sperrung
- Zugriffsrechte & Gruppen
- Active Directory & Azure AD
Ihre Vorteile
- Kein Administrationsaufwand
- Sicherer Ein- & Austritt
- Immer aktuell
- DSGVO-konform
IT-Helpdesk & Support
Schnelle Hilfe per Telefon, Remote oder Vor-Ort – mit definierten Reaktionszeiten.
Was wir leisten
- Remote-Hilfe & Fernwartung
- Vor-Ort Support
- Definierte Reaktionszeiten
- Ticket & Dokumentation
Ihre Vorteile
- Schnelle Hilfe
- Persönlicher Ansprechpartner
- Messbare SLAs
- Kein Zeitverlust
Monatliche Reports
Übersichtliche IT-Berichte: Systemstatus, offene Tickets, Backupstatus und Massnahmen.
Was wir berichten
- Systemstatus & Verfügbarkeit
- Offene & erledigte Tickets
- Backup- & Updatestatus
- Empfehlungen & Massnahmen
Ihre Vorteile
- Vollständige Transparenz
- Planbare IT-Ausgaben
- Frühzeitige Massnahmen
- Fundierte Entscheidungen
Asset Management
Vollständige Inventarisierung und Verwaltung aller Hardware und Software in Ihrem Unternehmen.
Was wir verwalten
- Hardware-Inventar & Seriennummern
- Software-Lizenzen & Versionen
- Lifecycle-Planung
- Garantie & Wartungsübersicht
Ihre Vorteile
- Voller Überblick
- Keine Überraschungen
- Geplante Investitionen
- DSGVO-konforme Inventarisierung
Unsere Reaktionszeiten
Klare Service Level Agreements – damit Sie wissen, wann wir wie schnell reagieren.
Komplettausfall, kein Arbeiten möglich
Mehrere Benutzer betroffen, Kernprozesse gestört
Einzelner Benutzer betroffen, Workaround möglich
Serviceanfragen, Änderungen, Beratung
So übernehmen wir Ihre IT
Strukturiert, ohne Betriebsunterbrechung – von der Analyse bis zum laufenden Monatsbericht.
IT-Analyse
Wir erfassen Ihre gesamte IT-Infrastruktur: Geräte, Software, Netzwerk und bestehende Prozesse.
Strukturierte Übernahme
Schrittweise Übernahme Ihrer IT ohne Unterbrechung des Betriebs – transparent und dokumentiert.
Monitoring aktivieren
Installation unserer Monitoring-Agenten, Backup-Lösungen und Sicherheitstools auf allen Systemen.
Laufender Support
Ihr Team hat einen direkten Ansprechpartner. Tickets, Anfragen und Probleme werden sofort bearbeitet.
Kontinuierliche Optimierung
Regelmässige Reviews, Empfehlungen und Anpassungen für eine zukunftssichere IT-Umgebung.
Monatlicher Report
Übersichtlicher Monatsbericht: Was wurde erledigt, was ist geplant, wie ist der Status Ihrer IT.
IT-Analyse
Wir erfassen Ihre gesamte IT-Infrastruktur: Geräte, Software, Netzwerk und bestehende Prozesse.
Strukturierte Übernahme
Schrittweise Übernahme Ihrer IT ohne Unterbrechung des Betriebs – transparent und dokumentiert.
Monitoring aktivieren
Installation unserer Monitoring-Agenten, Backup-Lösungen und Sicherheitstools auf allen Systemen.
Laufender Support
Ihr Team hat einen direkten Ansprechpartner. Tickets, Anfragen und Probleme werden sofort bearbeitet.
Kontinuierliche Optimierung
Regelmässige Reviews, Empfehlungen und Anpassungen für eine zukunftssichere IT-Umgebung.
Monatlicher Report
Übersichtlicher Monatsbericht: Was wurde erledigt, was ist geplant, wie ist der Status Ihrer IT.
Warum DM Smart Solutions?
Wir sind mehr als ein IT-Dienstleister – wir sind Ihr verlässlicher IT-Partner.
Keine ungeplanten Ausfälle
Durch proaktives Monitoring erkennen wir Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden. Ihre Mitarbeitenden können ungestört arbeiten.
Planbare IT-Kosten
Keine bösen Überraschungen. Ein fester monatlicher Betrag für Ihre gesamte IT-Betreuung – transparent und kalkulierbar.
Persönlicher Ansprechpartner
Kein Callcenter, kein Ticketsystem ohne Antwort. Ein direkter Ansprechpartner, der Ihre IT kennt.
Alles aus einer Hand
Von der Workstation bis zur Cloud – wir betreuen Ihre gesamte IT-Umgebung zentral und koordiniert.